Política de envío

En Fan&Fa The Makeup Dealer realizamos envíos a todo México a través de servicios de mensajería reconocidos, para asegurarnos de que recibas tu pedido en tiempo óptimo y en perfectas condiciones.

Confirmacion y preparación

Una vez realizada tu compra, recibirás un correo de confirmación en la dirección de correo electrónico que hayas proporcionado. La preparación de tu pedido puede tardar entre 1 y 3 días hábiles (este plazo puede variar sin previo aviso), pero siempre haremos lo posible por agilizar el proceso.

Envio y rastreo

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un segundo correo con los detalles necesarios para que puedas rastrear tu paquete a través del sistema de seguimiento de la paquetería correspondiente.

Tiempos de tránsito

Una vez que el paquete ha sido entregado a la mensajería, los tiempos de tránsito dependen exclusivamente de su logística interna. Cualquier cambio o retraso en los tiempos de entrega queda fuera del control y responsabilidad de Fan&Fa The Makeup Dealer.

Entrega en domicilio

En caso de que no haya nadie disponible para recibir el paquete en el domicilio proporcionado, los intentos de entrega posteriores dependerán directamente de las políticas de la empresa de mensajería. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que haya alguien presente para recibir el paquete. Si después de varios intentos el paquete no puede ser entregado y es devuelto al origen, los gastos adicionales que esto genere correrán por cuenta del cliente.

Costos de envio

El costo de envío que aparece al momento del pago está determinado en función del peso y dimensiones promedio de nuestros paquetes. Este cálculo aplica para la mayoría de las ciudades y zonas del país.

Zonas extendidas

Si tu dirección se encuentra en una “Zona Extendida” (zonas rurales, de difícil acceso o alejadas), el envío puede generar un costo adicional. En ese caso, nos pondremos en contacto contigo para informarte del importe extra y coordinar el pago correspondiente. Si decides cancelar el pedido por esta razón, se te reembolsará el monto total de la compra una vez que solicites la cancelación.